Regulamin

§ 1. Postanowienia wstępne

1.  Sklep internetowy Rebellious działa pod firmą:

   ul. Pszczyńska 12D/U2
   43-190 Mikołów
   NIP: 6412346455
   tel. kontaktowy: 502 299 033
   e-mail: biuro@rebellious.com.pl

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów sprzedaży, reklamacji, zwrotów oraz przetwarzania danych.
3. 3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną i składająca zamówienie online.

§ 2. Rejestracja i dane Klienta

1. Rejestracja jest dobrowolna i wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych. Klient może je modyfikować w każdej chwili.
2. Rebellious zbiera dane osobowe w celu realizacji zamówień i zgodnie z RODO – podstawy prawne: art. 6 GDPR (np. zgoda, wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes)
3. Klient zobowiązany jest do ochrony swoich danych dostępowych i nieudostępniania konta osobom trzecim.

§ 3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową.
2. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest e-mailem – to moment zawarcia umowy.
3. Rebellious zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia (np. w przypadku błędnie wprowadzonych danych).
4. Aby klient mógł skorzystać z oferty sklepu internetowego, musi spełnić następujące
   wymagania techniczne: posiadać dostęp do Internetu, urządzenie z przeglądarką internetową (komputer, tablet, smartfon) oraz posiadać poprawnie skonfigurowane konto e-mail do celów korespondencji i weryfikacji. Dodatkowo, powinien aktywować JavaScript w swojej przeglądarce, aby zapewnić pełną funkcjonalność strony internetowej, a także zainstalować przeglądarkę, która jest kompatybilna z witryną sklepu, taką jak Google Chrome, Mozilla Firefox lub Microsoft Edge, obsługującą najnowsze wersje protokołów bezpieczeństwa. 

§ 4. Ceny i formy płatności

1. Ceny podane w sklepie zawierają VAT; koszt dostawy (o ile obowiązuje) wyświetlany jest przed złożeniem zamówienia.
2. Metody płatności: przelew, BLIK, karta płatnicza, płatność przy odbiorze.
   Karty płatnicze:
   – Visa
   – Visa Electron
   – Mastercard
   – Mastercard Electronic
   – Maestro”
   Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.
3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
   
   

§ 5. Dostawa

1. Towar dostarczany jest za pośrednictwem kuriera, paczkomatu – INPOST, DHL.
2. Termin realizacji: do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, o ile nie uzgodniono inaczej.
3. Sprzedawca nie pokrywa kosztu wysyłki zwrotu.
4. Czas dostawy od momentu wysyłki to maksymalnie 2 dni robocze. 

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient-konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dostawy towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo lub pisemnie (formularz w załączeniu).
3. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od zgłoszenia. Termin uważa się za dotrzymany, jeśli wysyłka nastąpi przed jego upływem.
4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, maksymalnie w 14 dni od otrzymania towaru.
5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 7. Prawo do zwrotu dobrowolnego

§ 8. Reklamacje i rękojmia

1. Klientowi-konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi przez 2 lata od wydania towaru.
2. Reklamację można zgłosić mailowo lub odesłać wraz z opisem wady na adres sklepu.
3. Rebellious rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni
4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony, albo klient otrzyma zwrot lub obniżkę ceny.

§ 9. Obowiązki Klienta

• podawania prawdziwych danych,
• niezakłócania funkcjonowania sklepu (np. brak spamu),
• przestrzegania prawa i dobrych obyczajów
• terminowego opłacenia zamówienia.

§ 10. Ochrona własności intelektualnej

§ 11. Rozstrzyganie sporów

1. W sprawach reklamacyjnych zalecane jest polubowne rozwiązanie sporów – poprzez kontakt mailowy, telefoniczny, a w dalszej kolejności za pośrednictwem miejskiego rzecznika konsumentów, inspekcji handlowej lub sądu powszechnego.
2. Klient-konsument może również skorzystać z platformy ODR (online dispute resolution UE).

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 21 maja 2025r.
2. Rebellious zastrzega możliwość zmiany regulaminu – zamówienia złożone przed zmianą będą realizowane według obowiązującego w chwili złożenia zamówienia
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Załączniki do regulaminu:

• Wzór formularza odstąpienia od umowy.